✓ Conforme Art. 54-bis · D.Lgs. 209/2025
Plugin Rétractation WooCommerce — Bouton Obligatoire Art. 54-bis
Ajoutez le bouton de rétractation sur la page des commandes de vos clients en quelques minutes. Double confirmation par email, journal inviolable, WPML et multisite inclus.
Version Lite gratuite · Pro à partir de 59 €/an · Plan Agence disponible
Obligatoire par la loi depuis le 19 juin 2026
L'art. 54-bis du D.Lgs. 209/2025 (transposition de la Directive UE 2023/2673) impose à tous les e-commerces italiens d'inclure dans l'espace personnel du client un mécanisme numérique accessible pour exercer le droit de rétractation dans un délai de 14 jours après l'achat. Le mécanisme doit guider le consommateur dans la rédaction de la déclaration, certifier la date et l'heure de réception, et envoyer automatiquement une confirmation écrite sur support durable (email à valeur probatoire). Le non-respect expose le vendeur à des sanctions administratives.
Tout ce qu'il faut pour être en conformité
ManageRefund ajoute le bouton de rétractation obligatoire directement dans WooCommerce, avec tout ce qui est nécessaire à la conformité avec le D.Lgs. 209/2025.
Bouton de rétractation dans l'espace commandes
Le bouton "Exercer le droit de rétractation" apparaît automatiquement dans la liste des commandes et sur la page de détail dans WooCommerce — sans modifier le thème ni ajouter de shortcodes.
Double confirmation par email
Le client reçoit immédiatement un reçu avec date et heure (première confirmation). Le résultat final déclenche un deuxième email automatique — la "double confirmation" exigée par la réglementation.
Journal inviolable avec hash
Chaque demande est enregistrée dans un journal à l'épreuve des manipulations avec hash SHA-256. En cas de litige, vous disposez d'une trace vérifiable et pratiquement immuable.
Rétractation partielle
Le client peut se rétracter sur la totalité de la commande ou sur des produits individuels. Les rétractations partielles sont gérées comme des dossiers séparés dans le back-office.
WPML et Polylang
Les emails sont envoyés dans la langue du client au moment de la demande, pas dans la langue actuelle de l'administrateur. Compatible avec WPML et Polylang.
WordPress Multisite
Supporte les sous-répertoires et les sous-domaines. Chaque site du réseau utilise sa propre licence et les données restent totalement séparées.
Plan Agence
Gérez plusieurs sites clients depuis une seule licence. Les clients accèdent à leur tableau de bord sur managerefund.com et entrent la clé sur leur propre site.
Tableau de bord de gestion complet
Consultez toutes les demandes de rétractation dans le panneau WooCommerce, filtrez par statut, mettez à jour les dossiers et communiquez avec les clients sans quitter le back-office.
Mises à jour automatiques
Avec une licence active, les mises à jour arrivent directement depuis le tableau de bord WordPress, comme pour tout autre plugin.
Le plugin en action
Trois captures d'écran réelles du frontend client.
1. Bouton de rétractation
Le bouton apparaît automatiquement dans la liste des commandes, sans modifier le thème.
2. Double confirmation
Le client confirme la rétractation et reçoit immédiatement un reçu par email à valeur légale.
3. Reçu légal
Email automatique avec date, heure et détails de la demande — prêt pour d'éventuels litiges.
ManageRefund vs plugin gratuit
Tous les plugins de rétractation ne se valent pas. Voici ce qui change quand vous choisissez ManageRefund.
| Fonctionnalité | Plugin gratuit | ManageRefund Pro |
|---|---|---|
| Bouton de rétractation dans l'espace commandes WooCommerce | ✓ | ✓ |
| Email de reçu au client (première confirmation) | ✓ | ✓ |
| Double confirmation par email à valeur légale | ✗ | ✓ |
| Journal inviolable avec hash | ✗ | ✓ |
| Gestion des rétractations partielles (produits individuels) | ✗ | ✓ |
| Panneau de gestion dans le back-office WooCommerce | ✗ | ✓ |
| Support WPML et Polylang (emails dans la langue du client) | ✗ | ✓ |
| WordPress Multisite | ✗ | ✓ |
| Emails personnalisables en mise en page et contenu | ~ | ✓ |
| Plan Agence multisite | ✗ | ✓ |
| Mises à jour automatiques garanties | ~ | ✓ |
| Support dédié | ✗ | ✓ |
Opérationnel en moins de 10 minutes
Aucune modification du thème, aucune ligne de code.
Achetez ou téléchargez Lite
Choisissez un plan sur managerefund.com. Vous pouvez commencer avec la version Lite gratuite, qui inclut le formulaire de base par shortcode.
Installez et activez le plugin
Allez dans Extensions → Ajouter → Téléverser, chargez le fichier .zip et activez-le. Entrez la clé de licence dans le panneau ManageRefund.
Le bouton est immédiatement actif
Le bouton "Exercer le droit de rétractation" apparaît automatiquement sur la page des commandes de vos clients. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire.
Choisissez le bon plan pour vous
De la version Lite gratuite au Plan Agence pour gérer plusieurs sites clients. Tous les plans incluent les mises à jour et la conformité avec le D.Lgs. 209/2025.
- Version Lite gratuite — formulaire par shortcode, email de reçu
- Pro Site unique — bouton dans l'espace commandes, journal, double confirmation, panneau complet
- Pro Multisite — licence pour plusieurs sites du même propriétaire
- Plan Agence — gestion multi-client depuis une seule licence
- Licence à vie disponible — payez une fois, mises à jour pour toujours
- WPML, Polylang et WordPress Multisite inclus dans tous les plans Pro
Questions fréquentes
Votre boutique est-elle déjà conforme au D.Lgs. 209/2025 ?
Ajoutez le bouton de rétractation obligatoire en moins de 10 minutes. Commencez gratuitement avec la version Lite ou passez directement à Pro.