✓ Conforme Art. 54-bis · D.Lgs. 209/2025
Plugin Desistimiento WooCommerce — Botón Obligatorio Art. 54-bis
Añade el botón de desistimiento en la página de pedidos de tus clientes en minutos. Doble confirmación por email, registro inmutable, WPML y multisitio incluidos.
Versión Lite gratuita · Pro desde €59/año · Plan Agencia disponible
Obligatorio por ley desde el 19 de junio de 2026
El art. 54-bis del D.Lgs. 209/2025 (transposición de la Directiva UE 2023/2673) obliga a todos los e-commerce italianos a incluir en el área personal del cliente un mecanismo digital accesible para ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la compra. El mecanismo debe guiar al consumidor en la cumplimentación de la declaración, certificar la fecha y hora de recepción y enviar automáticamente una confirmación escrita en soporte duradero (email con valor probatorio). El incumplimiento expone al vendedor a sanciones administrativas.
Todo lo que necesitas para cumplir la normativa
ManageRefund añade el botón de desistimiento directamente en WooCommerce, con todo lo necesario para cumplir el D.Lgs. 209/2025.
Botón de desistimiento en el área de pedidos
El botón "Ejercer el derecho de desistimiento" aparece automáticamente en la lista de pedidos y en el detalle del pedido de WooCommerce, sin modificar el tema ni añadir shortcodes.
Doble confirmación por email
El cliente recibe inmediatamente un recibo con fecha y hora (primera confirmación). El resultado final genera un segundo email automático — la "doble confirmación" exigida por la normativa.
Registro inmutable con hash
Cada solicitud se registra en un log a prueba de manipulaciones con hash SHA-256. En caso de disputa, dispones de una traza verificable y prácticamente inalterable.
Desistimiento parcial
El cliente puede desistir de todo el pedido o de productos individuales. El desistimiento parcial se gestiona como un expediente separado en el backend.
WPML y Polylang
Los emails se envían en el idioma del cliente en el momento de la solicitud, no en el idioma actual del administrador. Compatible con WPML y Polylang.
WordPress Multisitio
Admite subdirectorios y subdominios. Cada sitio de la red usa su propia licencia y los datos permanecen completamente separados.
Plan Agencia
Gestiona múltiples sitios de clientes desde una sola licencia. Los clientes acceden a su panel en managerefund.com e introducen la clave en su propio sitio.
Panel de gestión completo
Consulta todas las solicitudes de desistimiento en el panel de WooCommerce, filtra por estado, actualiza los expedientes y comunícate con el cliente sin salir del backend.
Actualizaciones automáticas
Con licencia activa, las actualizaciones llegan directamente desde el panel de WordPress, como cualquier otro plugin.
El plugin en acción
Tres capturas de pantalla reales del frontend del cliente.
1. Botón de desistimiento
El botón aparece automáticamente en la lista de pedidos, sin modificar el tema.
2. Doble confirmación
El cliente confirma el desistimiento y recibe inmediatamente un recibo por email con valor legal.
3. Recibo legal
Email automático con fecha, hora y detalles de la solicitud — listo para cualquier disputa.
ManageRefund vs plugin gratuito
No todos los plugins de desistimiento son iguales. Esto es lo que cambia cuando eliges ManageRefund.
| Función | Plugin gratuito | ManageRefund Pro |
|---|---|---|
| Botón de desistimiento en el área de pedidos de WooCommerce | ✓ | ✓ |
| Email de recibo al cliente (primera confirmación) | ✓ | ✓ |
| Doble confirmación por email con valor legal | ✗ | ✓ |
| Registro inmutable con hash a prueba de manipulaciones | ✗ | ✓ |
| Gestión de desistimientos parciales (productos individuales) | ✗ | ✓ |
| Panel de gestión en el backend de WooCommerce | ✗ | ✓ |
| Soporte WPML y Polylang (emails en el idioma del cliente) | ✗ | ✓ |
| WordPress Multisitio | ✗ | ✓ |
| Emails personalizables en diseño y contenido | ~ | ✓ |
| Plan Agencia multisitio | ✗ | ✓ |
| Actualizaciones automáticas garantizadas | ~ | ✓ |
| Soporte dedicado | ✗ | ✓ |
Operativo en menos de 10 minutos
Sin modificar el tema, sin código.
Compra o descarga Lite
Elige un plan en managerefund.com. Puedes empezar con la versión Lite gratuita, que incluye el formulario básico por shortcode.
Instala y activa el plugin
Ve a Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin, sube el archivo .zip y actívalo. Introduce la clave de licencia en el panel ManageRefund.
El botón está activo de inmediato
El botón "Ejercer el derecho de desistimiento" aparece automáticamente en la página de pedidos de tus clientes. Sin configuración adicional.
Elige el plan adecuado para ti
Desde la versión Lite gratuita hasta el Plan Agencia para gestionar múltiples sitios. Todos los planes incluyen actualizaciones y conformidad con el D.Lgs. 209/2025.
- Versión Lite gratuita — formulario por shortcode, email de recibo
- Pro Sitio único — botón en área de pedidos, log, doble confirmación, panel completo
- Pro Multisitio — licencia para varios sitios del mismo propietario
- Plan Agencia — gestión multi-cliente desde una sola licencia
- Licencia de por vida disponible — paga una vez, actualizaciones para siempre
- WPML, Polylang y WordPress Multisitio incluidos en todos los planes Pro
Preguntas frecuentes
¿Tu tienda ya cumple el D.Lgs. 209/2025?
Añade el botón de desistimiento obligatorio en menos de 10 minutos. Empieza gratis con la versión Lite o pasa directamente a Pro.