WooCommerce-Rücksendungen automatisch verwalten

Ja. ManageRefund ist mit WooCommerce 9+ und WordPress 6.7+ kompatibel. Es unterstützt HPOS (High-Performance Order Storage) und wurde mit den wichtigsten WordPress-Themes wie Astra, Flatsome, Blocksy, Storefront und OceanWP getestet. Es unterstützt auch WPML für mehrsprachige Websites.

Ja. Der Plan Einzelne Website deckt eine Lizenz ab. Der Plan Bis zu 5 Websites (129 €) umfasst 5 Lizenzen und Abonnementverwaltung. Der Plan Agentur (249 €) bietet unbegrenzte Websites, White-Label und vorrangigen Support. Alle Pläne sind einmalig zahlbar mit 1 Jahr inkludierten Updates.

Nein. Die Zahlung ist einmalig. Das Plugin funktioniert auch ohne Verlängerung weiter. Die jährliche Verlängerung (40 % Rabatt gegenüber dem Einführungspreis) dient nur dazu, regulatorische Updates und technischen Support zu erhalten. Wenn sich das Gesetz ändert, wird das Plugin aktualisiert.

Bei digitalen Inhalten (Videokurse, E-Books, Software) kann das Widerrufsrecht nur dann ausgeschlossen werden, wenn der Verbraucher vor dem Download oder dem Zugriff eine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat. ManageRefund verwaltet beide Fälle: Sie können Ausschlüsse nach Produktkategorie konfigurieren, und der Widerrufsbutton wird nur angezeigt, wenn dies erforderlich ist.

Ja. Nach der doppelten Bestätigung des Widerrufs sendet das System automatisch eine rechtsgültige Empfangsbestätigung mit genauem Datum und Uhrzeit an den Verbraucher. Wenn der Verkäufer den Widerruf im WooCommerce-Backend genehmigt, erhält der Kunde eine weitere Annahmebenachrichtigung. Alles wird in den Bestellmetadaten nachverfolgt und archiviert.

Ja. Art. 54-bis des Verbraucherschutzgesetzes unterscheidet nicht zwischen registrierten und nicht registrierten Benutzern. Die Widerrufsschaltfläche muss für jeden online geschlossenen Vertrag zugänglich sein, auch für Gastkäufe. ManageRefund funktioniert sowohl für eingeloggte Benutzer als auch für Gäste: Der Kunde gibt seine E-Mail und Bestellnummer ein, und das System führt ihn durch den Widerrufsprozess mit doppelter Bestätigung.

Die Verpflichtung gilt für Verträge, die ab dem 19. Juni 2026 geschlossen werden. Die EU-Richtlinie 2023/2673 wurde in deutsches Recht umgesetzt, insbesondere ins Bürgerliche Gesetzbuch (BGB). Eine Übergangsfrist von 6 Monaten wurde gewährt, damit sich alle E-Commerce-Anbieter anpassen können. ManageRefund ist in 2 Minuten installiert — Sie sind sofort konform.

Nein. Die Richtlinie hat zwei verschiedene Teile. Der Hauptteil betrifft Finanzdienstleistungen aus der Ferne (Banken, Versicherungen, Fintech). Der Artikel zum Widerrufsbutton wurde jedoch in das allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) eingefügt und führt den obligatorischen Widerrufsbutton für jeden Fernabsatzvertrag ein, der über eine Online-Schnittstelle abgeschlossen wird. Die vorherrschende Auslegung ist, dass diese Verpflichtung für alle B2C-E-Commerce-Anbieter gilt, unabhängig von der Branche. Das Risiko der Nichteinhaltung — Widerrufsfrist von 12 Monaten — übersteigt die Kosten des Plugins bei Weitem.

Ohne den in der EU-Richtlinie vorgesehenen digitalen Widerrufsmechanismus verlängert sich die Frist, innerhalb der der Verbraucher widerrufen kann, automatisch von 14 Tagen auf 12 Monate. Darüber hinaus setzt sich der Verkäufer Verwaltungssanktionen, Anfechtungen durch Verbraucherverbände und verspäteten Rückerstattungsforderungen aus. Der Widerrufsbutton ist keine Option — er ist eine gesetzliche Pflicht.