Automatizza la gestione dei resi WooCommerce.
ManageRefund centralizza le richieste di reso, automatizza le comunicazioni con il cliente e tiene tutto sotto controllo dentro WooCommerce. Senza email, senza fogli Excel, senza perdere traccia di nulla. Conforme al D.Lgs. 209/2025.
Il D.Lgs. 209/2025 (Direttiva UE 2023/2673) impone un pulsante di recesso visibile su ogni e-commerce. Senza ricevuta legale e doppia conferma, il termine di recesso dei tuoi clienti si estende automaticamente. ManageRefund lo integra in automatico, senza scrivere codice.
Non è un semplice modulo di richiesta reso. È un sistema completo per gestire ogni richiesta direttamente dentro WooCommerce.
Come gestisci oggi i resi?
Molti e-commerce li gestiscono ancora via email e fogli Excel. C'è un modo migliore.
Senza ManageRefund
- ❌ Email sparse non tracciate
- ❌ WhatsApp e telefonate
- ❌ Richieste perse o dimenticate
- ❌ Fogli Excel aggiornati a mano
- ❌ Nessuna ricevuta legale
- ❌ Rischio di non conformità
Con ManageRefund
- ✅ Tutto dentro WooCommerce
- ✅ Pratica collegata all'ordine
- ✅ Cliente aggiornato automaticamente
- ✅ Storico completo e ricercabile
- ✅ Ricevuta legale automatica
- ✅ Conforme D.Lgs. 209/2025
Come funziona in 4 passi
Dal clic del cliente alla pratica chiusa — tutto automatico.
Per chi è ManageRefund
Piccoli e-commerce
Gestisci i resi in modo ordinato senza perdere tempo tra email e fogli Excel. Tutto in un posto, dentro WooCommerce.
Negozi con molti ordini
Centralizza tutte le richieste, evita errori e tieni traccia di ogni pratica senza stress.
Agenzie WooCommerce
Offri ai tuoi clienti una gestione dei resi professionale e già pronta da integrare in qualsiasi progetto.
Tutto quello che puoi fare
Funzionalità già disponibili — non promesse future.
I nostri piani
Scegli il piano adatto. Pagamento una tantum, rinnovo scontato.
Singolo Sito
Il plugin continua a funzionare senza rinnovo. Il rinnovo serve solo per aggiornamenti e supporto.
Soddisfatti o rimborsati
Hai 30 giorni di tempo per provare ManageRefund. Se non sei completamente soddisfatto, ti rimborsiamo l'intero importo.
Perché scegliere ManageRefund
- Progettato esclusivamente per WooCommerce
- Sviluppato in Italia, da chi gestisce e-commerce ogni giorno
- Conforme D.Lgs. 209/2025 e Direttiva UE 2023/2673
- 1 anno di aggiornamenti incluso nel prezzo
- Supporto diretto incluso
- Installazione e configurazione disponibili con AF Project
Chi siamo
Realizziamo e gestiamo e-commerce WooCommerce ogni giorno. ManageRefund nasce dall'esperienza maturata con clienti reali e da esigenze concrete di gestione dei resi. AF Project di Benzi Filippo è una software agency con sede a Carpi (MO), attiva dal 2015 nello sviluppo di plugin WordPress, gestionali su misura e soluzioni e-commerce. Questa frase ti distingue: non vendiamo software generico, ma strumenti nati dai problemi reali che affrontiamo con i nostri clienti ogni giorno.
Non hai uno sviluppatore?
AF Project può installare, configurare, personalizzare e assisterti direttamente.
Recesso digitale e resi WooCommerce: qual è la differenza?
Due concetti spesso confusi, ma con regole diverse. ManageRefund li gestisce entrambi.
Chi lo usa già
La disponibilità dello sviluppatore è impeccabile, con risultati di ottimo livello.
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere sul recesso digitale
Cosa succede se un cliente vuole recedere ma io non ho il pulsante?
Senza il meccanismo di recesso digitale previsto dall'art. 54-bis, il periodo entro cui il consumatore può recedere si estende automaticamente da 14 giorni a 12 mesi. Inoltre il venditore è esposto a sanzioni amministrative, contestazioni da parte delle associazioni dei consumatori e richieste di rimborso tardive. Il pulsante di recesso non è un optional: è un obbligo di legge.
Il plugin funziona con la mia versione di WooCommerce?
Sì. ManageRefund è compatibile con WooCommerce 9+ e WordPress 6.7+. Supporta HPOS (High-Performance Order Storage) ed è testato con i principali temi WordPress tra cui Astra, Flatsome, Blocksy, Storefront e OceanWP. Supporta anche WPML per siti multilingua.
Posso usare ManageRefund su più siti?
Sì. Il piano Singolo Sito copre una licenza. Il piano Fino a 5 Siti (129 €) include 5 licenze e la gestione abbonamenti. Il piano Agenzia (249 €) offre siti illimitati, white label e supporto prioritario. Tutti i piani sono a pagamento una tantum con 1 anno di aggiornamenti inclusi.
Devo pagare un abbonamento annuale per ManageRefund?
No. Il pagamento è una tantum. Il plugin continua a funzionare anche senza rinnovo. Il rinnovo annuale (scontato del 40% rispetto al prezzo di lancio) serve solo per ricevere aggiornamenti normativi e supporto tecnico. Se la legge cambia, il plugin si aggiorna.
Come funziona il recesso per i prodotti digitali e i videocorsi?
Per i contenuti digitali (videocorsi, ebook, software) il diritto di recesso può essere escluso solo se il consumatore ha dato un consenso esplicito prima del download o dell'accesso. ManageRefund gestisce entrambi i casi: puoi configurare le esclusioni per categoria prodotto e il pulsante di recesso apparirà solo quando necessario.
ManageRefund invia email automatiche ai clienti?
Sì. Dopo la doppia conferma del recesso, il sistema invia automaticamente una ricevuta legale con data e ora esatte al consumatore. Quando il venditore approva il recesso dal backend WooCommerce, il cliente riceve un'altra notifica di accettazione. Tutto tracciato e archiviato nei metadati dell'ordine.
Anche gli utenti non registrati possono esercitare il recesso?
Sì. L'art. 54-bis del Codice del Consumo non fa distinzione tra utenti registrati e non. Il pulsante di recesso deve essere accessibile per ogni contratto concluso online, anche per chi ha acquistato come guest. ManageRefund funziona sia per utenti loggati che per ospiti: il cliente inserisce l'email e il numero ordine, e il sistema lo guida nel flusso di recesso a doppia conferma.
Come aggiungo il modulo di recesso al mio sito?
Non serve scrivere codice: scegli il metodo più comodo per te.
Shortcode: inserisci [recesso_dlgs209] in qualsiasi pagina (con Gutenberg o editor classico) e il modulo completo apparirà automaticamente.
Elementor: trascina il widget "Form Recesso DLgs 209" (categoria "Recesso DLgs 209") dal pannello dei widget.
Divi Builder: aggiungi il modulo "Form Recesso DLgs 209" alla riga desiderata, tra i moduli disponibili.
In tutti i casi il modulo funziona da subito ed è personalizzabile nello stile direttamente dall'editor.
Quando appare/scompare il form nella pagina ordine
Il modulo compare solo dopo che l'ordine è stato segnato come "Consegnato" con una data di consegna registrata, ed è visibile finché non scade il periodo di recesso (data di consegna + giorni impostati).
Una volta scaduto il termine, il modulo scompare automaticamente e al cliente viene mostrato un messaggio con la data di scadenza. Lo stesso accade se tutti i prodotti dell'ordine sono già stati oggetto di recesso o sono esclusi.
Quanto tempo ho per adeguarmi all'obbligo del pulsante di recesso?
L'obbligo scatta per i contratti conclusi a partire dal 19 giugno 2026. Il D.Lgs. 209/2025 è in vigore dal 23 gennaio 2026, ma ha concesso un periodo transitorio di 6 mesi per permettere a tutti gli ecommerce di adeguarsi. ManageRefund si installa in 2 minuti: sei subito a norma.
Come funziona ManageRefund
Guarda come è semplice gestire i resi
1. Pulsante di recesso
Il cliente clicca su "Recedere dal contratto"
2. Doppia conferma
Conferma la volontà di recedere
3. Ricevuta legale
Email automatica con data e ora
Anche gli utenti non registrati possono recedere.L'art. 54-bis non fa distinzioni: il pulsante funziona per tutti i contratti conclusi online.
Provalo sul tuo WooCommerce
Senza email, senza fogli Excel. Tutto dentro WooCommerce, conforme per legge.
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